截至 2026-08-28，哔哩哔哩客服中心仍提供“手机换绑”自助服务。要是你只是换了手机号、账号本身还在，常见做法就是先登录到旧账号，再进入设置里的账号安全中心走“更换手机”；如果旧号已经收不到验证码，则按客服中心页面提示走“无法接收验证码”或申诉路径补新号码。
先从账号菜单回到设置入口
如果你还记得原账号并且还能进入 App，先从左上角头像或账号菜单回到设置层。手机号换了以后要处理登录方式，最关键的是先进到账号安全路径，而不是在首页反复退出重登。
在账号菜单里点设置
账号菜单打开以后，继续点左下角或列表里的“设置”。能进到设置总页，后面的安全隐私、账号安全中心和更换手机入口就都能按顺序找到。
在设置页进入安全隐私
到了设置页以后，继续点“安全隐私”。手机号和登录保护相关的功能都收在这一层里，所以想用新号码恢复登录，先走到这里最稳。
再打开账号安全中心
进入安全隐私页后，直接找“账号安全中心”。这一步是为了集中查看当前绑定手机号和更换手机入口，避免在其他设置项里绕圈。
点更换手机进入换绑流程
到了账号安全页以后，找到绑定手机后面的“更换手机”。这里就是把旧号码换成新号码的正式入口，只要还能做身份验证，后面就可以把登录方式切到新手机号上。
能收旧号验证码就先完成旧号验证
如果旧手机号还在自己手里，先按页面提示获取验证码并完成旧号验证。只有身份核验通过，系统才会继续放行到新号码绑定页；要是旧号已经收不到验证码，就改走客服中心的换绑求助入口。
填入新手机号并收码完成换绑
进入下一页后，把你现在能正常使用的新手机号填进去，再收一次验证码完成确认。换绑完成以后，后面用短信登录、找回密码或设备验证时，系统就会优先用这个新号码来联系你。
